本次调查原计划调查14家企业的210台产品，实际完成14家企业(企业名单详见附件)的199台产品，其中浙江一田农业机械有限公司部分用户的实际使用时间不满一个作业季节，仅4个有效样本，不满足规定的要求，故不对其调查的最终结果做多元化的分析，只对其余13家企业产品的调查的最终结果做多元化的分析。调查的最终结果显示，用户对谷物干燥机总体满意指数为87.69分，属于“满意”档次，反映出用户对这13家企业产品的总体评价较好。对“三性一状况”4项内容总体满意指数分别为：安全性83.07分、可靠性89.05分、适用性89.00分、售后服务状况89.98分，均为“满意”档次。

  用户综合满意指数为“很满意”([90,100]分)的企业为3家，占调查总数的23.08%，按排名分别是中联农业机械股份有限公司、湖南省农友盛泰农业科技有限公司、安徽金锡机械科技有限公司。用户综合满意指数为“满意”([75,90)分)的企业为10家，占调查总数的76.92%，按排名分别是湖南郴州粮油机械有限公司、江苏沃得高新农业装备有限公司、台州市一鸣机械股份有限公司、平利县电机制造有限责任公司、合肥光裕机械有限责任公司、全椒金竹机械制造有限公司、常德科祥机电制造有限公司、江西大隆重型工业有限公司、无锡市久川机械设备有限公司、南阳奥科耒科技有限公司。本次调查，用户综合满意指数没有“一般”、“不满意”或“很不满意”的企业。

  从调查结果来看，虽然我省用户对谷物干燥机的整体评价较满意，基本能满足作业需求要求，但谷物干燥机在使用的过程中出现的部分问题也一定要引起重视。

  1.安全性方面。一是安全标志缺失。主要体现在部分安全标志易脱落，有掉色及缺损等情况；二是调查产品安全防护装置拆卸现象严重；三是安全培训不到位，安全培训不足。调查用户中，仅97户用户表示接受了专业培训，占比不到一半。四是干燥机工作现场积灰严重，存在安全作业隐患。

  2.可靠性方面。一是由于绞龙、提升机轴承和皮带、传动链条、中控屏等配件质量不过关造成的问题；二是部分产品的仓体材料的品质不过关，仓体较薄或能够承担重量的能力不足，导致板材变形、穿孔，发生漏粮等问题；三是由于保养维护不到位造成的提升机堵粮、燃油器油路堵塞等问题。

  3.适用性方面。一是用户对产品的处理量理解存在偏差，二是部分产品存在降水能力较差，干燥后水稻品质差等方面的问题。

  4.售后服务情况。一是部分企业售后服务投入资源不足，售后服务不及时；二是部分生产企业零部件提供渠道不畅，配件供应不充足或不及时；三是生产企业专职维修人员少，三包服务网点维修能力不够，管理水平亟待加强。

  5.其他问题。推广鉴定标志加贴整体符合标准要求，存在部分推广鉴定标志已脱离或脱落，极少数产品的推广鉴定证章与实际型号不一致。

  针对谷物干燥机质量调查中发现的问题，省厅将组织相关企业召开质量上的问题分析会议，向有一定的问题的生产企业提出整改要求。生产企业要严格落实整改要求，加强质量监管，排查安全风险隐患，加强技术创新，提升产品水平，确保调查中发现的问题得到彻底整改。整改期限为质量上的问题分析会议召开起的3个月内，整改结果需经问题发生的地市级农机化主管部门或农机事务中心确认。质量上的问题分析会后，拒不整改或逾期达不到整改要求的企业，将依据《农业机械质量调查办法》规定进行处理。

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